REGULAMIN SKLEPU
Kontakt: kontakt@uczymyzdrowia.pl.
Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić; w przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.
Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowo wolnych od pracy w Anglii i Walii.
Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi.
Klient – podmiot zawierający lub planujący zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą (konsument, osoba prawna lub jednostka organizacyjna).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu poza celami bezpośrednio związanymi z jej działalnością gospodarczą/zawodową.
Oferta – propozycja zawarcia umowy zawierająca istotne elementy Produktu (opis, cenę, czas, zakres).
Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą we własnym imieniu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – konsument-przedsiębiorca działający poza swoim głównym profilem zawodowym (zgodnie z przepisami właściwymi dla miejsca zamieszkania Klienta).
Produkt – Towar lub Usługa oferowana przez Sprzedawcę; Produkt jest odpłatny, o ile nie wskazano inaczej.
Produkt elektroniczny (treść cyfrowa) – dane w postaci cyfrowej (np. e-book, PDF, audio, wideo).
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi m.in. tworzyć, przetwarzać, przechowywać lub uzyskiwać dostęp do danych w postaci cyfrowej albo współdzielić takie dane.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep/strona internetowa – serwis Sprzedawcy, w którym oferowane są Produkty.
Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy.
Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść/usługę cyfrową niezbędną do jego funkcjonowania.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające przechować informacje w niezmienionej postaci przez czas odpowiedni do celów informacji.
Umowa – porozumienie między Sprzedawcą a Klientem określające prawa i obowiązki.
Usługa – świadczenie Sprzedawcy na rzecz Klienta.
Warunki realizacji umowy określają Regulamin oraz Oferta.
Regulamin i Oferta nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego (w UK: Consumer Contracts Regulations 2013, Consumer Rights Act 2015).
W przypadku rozbieżności między Regulaminem a Ofertą – wiąże Oferta.
Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i skutecznego dokonania płatności (albo – jeśli termin płatności przypada później – z chwilą akceptacji Regulaminu).
Sprzedawca przekaże warunki Umowy i potwierdzenie zawarcia na trwałym nośniku (np. e-mail). Informacje przedumowne przekazywane są zgodnie z E-Commerce Regulations 2002 oraz Consumer Contracts Regulations 2013.
Ceny są podawane jako brutto (zawierają wszystkie podatki należne według prawa właściwego dla transakcji).
Cena nie obejmuje kosztów dostawy lub innych opłat – o wszelkich dodatkowych kosztach Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
Przejrzystość cen: stosujemy zasady rzetelnej prezentacji ceny (zakaz „drip pricing” oraz ukrytych dopłat; jasne wyjaśnienie rabatów). W UK nie obowiązuje automatycznie 30-dniowa „najniższa cena”, ale stosujemy aktualne wytyczne dot. price transparency.
Jeśli Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie ceny w sposób zautomatyzowany – informuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia.
Sklep dostępny jest 24/7.
Obsługujemy płatności online (np. Paynow, Stripe) oraz przelew tradycyjny/karta/BLIK (jeśli dostępne dla rynku Klienta).
Klient powinien opłacić zamówienie niezwłocznie (chyba że Oferta przewiduje inaczej).
Zakup przez Sklep (kroki):
Zakup poza Sklepem (e-mail/komunikator):
Po zawarciu Umowy przekazujemy warunki (jeśli nie nastąpiło to wcześniej).
Sprzedawca może anulować zamówienie, jeśli płatność nie wpłynie w 3 Dni robocze lub jeśli dane są niekompletne – po bezskutecznym wezwaniu do uzupełnienia.
Dostęp udzielany jest niezwłocznie po skutecznej płatności, nie później niż w 48 godzin (o ile Oferta nie stanowi inaczej).
Udostępnienie następuje przez Konto Użytkownika lub e-mail. W przypadku kursów/serii materiały mogą być udostępniane successywnie (zgodnie z Ofertą).
Dostęp do grup (np. Facebook), webinarów/spotkań online – zgodnie z Ofertą; transmisje mogą być nagrywane, a nagrania udostępniane w ramach Produktu.
O ile Oferta nie stanowi inaczej, dostęp jest bezterminowy od dnia zawarcia Umowy.
Problemy techniczne (np. brak możliwości otwarcia pliku) należy zgłosić Sprzedawcy.
Sprzedawca informuje o aktualizacjach (w tym bezpieczeństwa) niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową – zgodnie z Consumer Rights Act 2015 (zasady dla digital content).
Szczegóły w Ofercie. „Godzina” = 45–60 min, o ile Oferta nie stanowi inaczej.
Termin ustalany e-mailem/SMS/kalendarzem online (jeśli dostępny).
Z usługi należy skorzystać do 6 miesięcy od zakupu (chyba że Oferta stanowi inaczej).
Jednorazowa zmiana terminu: najpóźniej 48 h przed spotkaniem; brak odwołania w tym terminie = usługa uznana za wykonaną.
Umowa na czas określony (wg zamówienia) – chyba że Oferta stanowi inaczej.
Przy umowie na czas nieokreślony – wypowiedzenie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
„Miesiąc dostępu” = miesiąc kalendarzowy liczony od dnia skutecznej płatności.
Szczegóły i terminy w Ofercie. Termin liczony od dnia dostarczenia przez Klienta wymaganych informacji/materiałów.
Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i prawem.
Internet ma charakter publiczny – zalecamy stosowanie adekwatnych środków bezpieczeństwa.
Do korzystania ze Sklepu/złożenia zamówienia wymagane jest:
– aktualna przeglądarka (np. Chrome/Firefox/Opera/Edge) z dostępem do Internetu,
– aktywne konto e-mail.
Do korzystania z Produktów (treści cyfrowych) wymagane jest dodatkowo:
– oprogramowanie odczytujące wskazane formaty (np. .zip, .pdf, .mobi, .epub, .docx, .xlsx),
– konto na platformie społecznościowej/komunikatorze – jeśli Oferta tak stanowi (np. dostęp do grupy).
Dodatkowe wymagania techniczne – jeśli wystąpią – podajemy przed zakupem.
Materiały Sprzedawcy (Produkty elektroniczne/Usługi, tekst, zdjęcia, grafiki, multimedia, znaki towarowe) podlegają ochronie prawnej.
Prawami autorskimi dysponuje Sprzedawca bądź licencjodawcy; materiały mogą być używane na podstawie licencji lub innej podstawy prawnej.
Klient może korzystać z materiałów na własny użytek, o ile Oferta nie stanowi inaczej; zakazane jest ich dalsze nieuprawnione rozpowszechnianie/udostępnianie.
Udzielamy licencji niewyłącznej, bez prawa sublicencji, bez ograniczeń terytorialnych; zakres czasowy – wg Oferty/Regulaminu; wynagrodzenie zawiera cena.
Pola eksploatacji:
– zapis cyfrowy w Koncie Użytkownika lub w inny dozwolony sposób;
– wydruk na własne potrzeby;
– modyfikacje na własne potrzeby zgodnie ze wskazówkami/instrukcją.
Naruszenie praw może skutkować odpowiedzialnością cywilną/karną i obowiązkiem naprawienia szkody.
Sprzedawca może okresowo aktualizować Produkty (w tym elektroniczne).
Dla treści/usług cyfrowych obowiązują przepisy Consumer Rights Act 2015 (rozdz. „Digital Content”). Jeśli treść/usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe lub nieproporcjonalne – obniżenia ceny lub (jeśli istotna niezgodność) odstąpienia. Jeżeli treść cyfrowa spowodowała szkodę urządzeniu lub treściom Klienta, przysługuje odpowiednie odszkodowanie (zgodnie z CRA).
Reklamację (towar/treść/usługa cyfrowa) można złożyć e-mailem na adres Sprzedawcy; zalecamy podanie danych identyfikujących, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni (o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej).
Jeżeli w ramach współpracy Klient udostępnia wizerunek (np. podczas webinarów/spotkań online), Sprzedawca może go utrwalać i udostępniać w celach edukacyjnych, archiwizacyjnych i związanych z realizacją Umowy.
Włączenie kamery/udostępnienie wizerunku oznacza zgodę na jego utrwalenie i wykorzystanie w ww. celach.
Wykorzystanie wizerunku do celów marketingowych/promocyjnych wymaga odrębnej zgody.
Wizerunek może być przetwarzany technicznie (kadrowanie, montaż), łączony z materiałem innych Uczestników.
Klient nie może utrwalać/rozpowszechniać wizerunku innych Uczestników/Prowadzących bez ich zgody.
Publikowane opinie są weryfikowane (np. porównanie danych zamówienia, prośba o potwierdzenie, dedykowany link).
Opinie budzące wątpliwości co do autentyczności – nie są publikowane.
Celem publikacji opinii jest przedstawienie rzeczywistych korzyści zaobserwowanych przez Klientów.
Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych/barterowych.
Niniejszy rozdział dotyczy Konsumentów zgodnie z Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
Termin: Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (bez podania przyczyny) –
– dla usług: 14 dni od zawarcia umowy,
– dla towarów: 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba przez niego wskazana (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru; przy rzeczach dostarczanych partiami – od objęcia w posiadanie ostatniej części.
Wyjątki (m.in.):
– pełne wykonanie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta w okresie 14 dni i poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
– dostarczanie treści cyfrowych nienagranych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia po wyraźnej zgodzie Konsumenta i poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania,
– towary wykonane wg specyfikacji Konsumenta (spersonalizowane),
– inne przypadki wskazane w CCRs 2013.
Jak odstąpić: wystarczy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na kontakt@uczymyzdrowia.pl). Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca prześle potwierdzenie na trwałym nośniku.
Skutki: zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy) nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu; możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia; ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, o ile Oferta nie stanowi inaczej. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny do sprawdzenia charakter, cech i funkcjonowania.
W przypadku żądania rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14 dni – Konsument zapłaci proporcjonalnie za spełnione świadczenia do momentu odstąpienia.
Sprzedawca tworzy Konto Użytkownika (panel Klienta) po rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy o jego prowadzenie (na czas nieokreślony).
Konto jest indywidualne – nie wolno go udostępniać osobom trzecim ani posiadać wielu kont.
Założenie Konta może być konieczne do uzyskania dostępu do Produktów.
Informacje dot. Konta wysyłamy na e-mail Klienta; Klient ustanawia własne hasło i powinien je zmienić, jeśli zostało wygenerowane automatycznie.
Klient może wypowiedzieć umowę o Konto z 14-dniowym okresem wypowiedzenia. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do Produktów powiązanych z Kontem.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o Konto:
– z ważnych przyczyn – z 14-dniowym wypowiedzeniem (dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta),
– ze skutkiem natychmiastowym – dla Klienta niebędącego Konsumentem/Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Postanowienia dotyczą Klienta niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Anglia i Walia).
Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi/niezgodności wobec takich Klientów w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym; Klient zrzeka się roszczeń w tym zakresie – o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści wobec takich Klientów.
W czasie siły wyższej Strony nie odpowiadają za niewykonanie/nienależyte wykonanie umowy, jeśli zdarzenie uniemożliwia spełnienie świadczeń (dotyczy też okresu bezpośrednio przed/po zdarzeniu).
Za siłę wyższą uważa się m.in. powódź, pożar, wojnę, akt terroru, stan wyjątkowy, awarie, włamanie, klęski żywiołowe – zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.
Klient spoza kraju Sprzedawcy powinien wskazać jurysdykcję podatkową (adres zamieszkania/siedziby) – dla prawidłowego rozliczenia podatków.
W ramach korzystania z Produktów zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz naruszanie prawa, dobrych obyczajów i dóbr osobistych osób trzecich.
Rozwiązywanie sporów i ADR: zachęcamy do kontaktu ze Sprzedawcą. W UK dostępne są dobrowolne systemy ADR; Sprzedawca może (ale nie musi) korzystać z podmiotów ADR. Po Brexicie przedsiębiorcy w UK nie mają obowiązku linkowania do unijnej platformy ODR, a sama platforma ODR nie jest przeznaczona dla podmiotów UK.
Zmiany Regulaminu: możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, orzecznictwa, wytycznych organów, zmiany biznesowe wpływające na koszty świadczenia). Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia.
Prawo właściwe i sąd: Regulamin i umowy podlegają prawu Anglii i Walii, a spory poddaje się sądom Anglii i Walii. Konsumentom przysługują obowiązkowe środki ochrony przyznane przez prawo ich miejsca zwykłego pobytu, których nie można umownie wyłączyć (np. Klient z UE/Polski korzysta z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich swojego kraju – w zakresie, w jakim muszą mieć zastosowanie).
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności (wersja UK + aneks UE/PL).
Regulamin obowiązuje od: 16.10.2025 r.
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny:
– usługi: 14 dni od zawarcia,
– towary: 14 dni od objęcia w posiadanie rzeczy (ostatniej części – przy dostawach partiami).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie (e-mail/pismo) na:
MLYNSKI LTD, Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB
kontakt@uczymyzdrowia.pl
Możesz użyć wzoru (Załącznik nr 2), ale nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia: zwrot wszystkich płatności (w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy) nie później niż w 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu; możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Odsyłasz towar niezwłocznie, nie później niż w 14 dni; ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu (o ile Oferta nie stanowi inaczej).
Wyjątki: m.in. pełne wykonanie usługi za Twoją zgodą w 14 dniach i informacją o utracie prawa, rozpoczęte dostarczanie treści cyfrowych nienagranych na nośniku – za Twoją uprzednią zgodą i potwierdzeniem utraty prawa.
(wypełnij i wyślij tylko, jeśli chcesz odstąpić)
Odstępuję od umowy z dnia* … dotyczącej*/polegającej na* …
Imię i nazwisko Klienta* …
Adres* …
E-mail / nr zamówienia* …
Podpis … (jeśli wysyłane w formie papierowej)
Data …
* uzupełnić
Adres do korespondencji:
MLYNSKI LTD
Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB
kontakt@uczymyzdrowia.pl
(dot. niezgodności towaru/treści/usługi z umową)
Nr zamówienia: _________ z dnia ____
Produkt/Usługa: _____________ [opis]
Opis niezgodności: _____________
Data stwierdzenia: _______________
Żądanie: _____________ (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/zwrot – zgodnie z CRA/CCRs)
Dane Klienta: Imię i nazwisko / adres / e-mail
Data …
Podpis … (jeśli papierowo)
Adres do reklamacji:
MLYNSKI LTD – kontakt@uczymyzdrowia.pl / adres siedziby j.w
Wpisując swoje dane oraz potwierdzając zapis zgadzasz się na wysyłkę newslettera, w tym bezpłatnych materiałów, informacji o usługach i produktach przez Uczymy Zdrowia sp. z o.o. Jeśli nie chcesz zapisywać się na bezpłatny newsletter, możesz uzyskać dostęp do materiałów odpłatnie . Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie newslettera
